Over Masterclass: Klantgericht Innoveren

Bent u werkzaam in een bedrijf dat innovatieve producten of diensten ontwikkelt? Wilt u weten hoe u de kenmerken van uw producten of diensten nog beter af kunt stemmen op de behoeften van uw klanten en gebruikers? Kom dan naar de KIEN Masterclass op dinsdag 13 september bij Hager in Den Bosch. Voorafgaand heeft u de gelegenheid om een demonstratie van Hager bij te wonen.

De masterclass is in 2015 ontwikkeld in samenwerking met TNO en is nu nog meer toegespitst op het innovatieve MKB. De nadruk ligt op het ontwikkelen van innovatieve producten en diensten en de manier waarop u deze op de markt kunt zetten.

Eerdere deelnemers waren positief over de Masterclass:

“Enthousiast verhaal”

“Zeker veel opgepikt”

“De klantreis-oefening is zeer waardevol”

Onderwerpen

• Wat is uw doelgroep en welke methodes zijn er om onderzoek te doen naar hun behoeftes
• Hoe is het gesteld met het innovatie-vermogen van uw bedrijf en hoe kunt u het stimuleren
• Hoe draagt innovatie bij aan de groei van uw bedrijf
• Wat is een klantreis en hoe kunt u met dit inzicht uw dienst verbeteren
• Hoe kunt u co-creatie inzetten om het aanbod te verbeteren
• Hoe kunt u hier in uw eigen bedrijf op een praktische en betaalbare manier mee aan de slag

Doelgroep

Deze masterclass is interessant voor de volgende bedrijven:

• Innovatieve MKB Bedrijven die met consumentengoederen direct of indirect de consumentenmarkt bedienen
• MKB bedrijven in de B2B markt die technologische toepassingen ontwikkelen waarbij de eindgebruiker een belangrijke rol speelt in het succes van de innovatie

Sprekers

De masterclass wordt gegeven door ir. Debbie Mous M.M. en ing. Michel Heijnekamp M.M. Meer informatie over de sprekers vindt u hier.

Meer informatie v.w.b. de kosten en aanmelden